Di SmartArTool, privasi Anda adalah prioritas kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami menangani data pribadi Anda, merinci cara kami mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan melindunginya. Kebijakan ini juga memberi tahu Anda tentang hak-hak privasi Anda dan bagaimana hak-hak tersebut ditegakkan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku

Daftar isi

1. Data yang Kami Kumpulkan: Kami mengumpulkan beberapa kategori data pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

- Data Identifikasi Pribadi: Nama, nama pengguna, dan tanggal lahir Anda.
- Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik.
- Informasi Keuangan: Rincian metode pembayaran, informasi penagihan, dan riwayat transaksi.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, pengaturan browser, dan data interaksi.
- Data Profil: Kredensial login dan preferensi yang ditetapkan dalam akun Anda.
- Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami.
- Data Pemasaran: Preferensi Anda untuk menerima materi promosi dari kami dan pihak ketiga.

Beberapa data ini dikumpulkan secara otomatis, seperti melalui cookie, sementara informasi lainnya diberikan oleh Anda secara langsung

2. Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Data Anda: Kami mengumpulkan data pribadi Anda dengan beberapa cara:

- Interaksi Langsung: Saat Anda berlangganan, mendaftar, atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, email, dan informasi pembayaran Anda.
- Pengumpulan Otomatis: Kami menggunakan cookie, analisis, dan teknologi pelacakan untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda.
- Sumber Pihak Ketiga: Kami dapat memperoleh data tambahan dari sumber pihak ketiga, seperti platform media sosial atau mitra.

Data Anda digunakan terutama untuk tujuan berikut:

- Manajemen Akun: Untuk mengelola akun Anda, memproses pembayaran, dan memfasilitasi akses Anda ke layanan kami.
- Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis data penggunaan Anda, meningkatkan layanan kami, dan mempersonalisasi pengalaman Anda.
- Komunikasi: Untuk mengirimkan pembaruan, promosi, atau informasi tentang pesanan atau layanan Anda.
- Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum atau menegakkan syarat dan ketentuan kami

3. Pengontrol dan Pengolah Data: Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), SmartArTool adalah pengontrol data yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda. Ini berarti kami memutuskan bagaimana dan mengapa data Anda diproses. Namun, dalam beberapa kasus, kami dapat bertindak sebagai pemroses data, misalnya, saat memproses data atas nama penyedia layanan pihak ketiga.

Saat kami memproses data sebagai pengontrol, kami memastikan bahwa data tersebut ditangani sesuai dengan persyaratan hukum dan kontrak. Anda berhak atas perlindungan tertentu terkait data pribadi Anda berdasarkan hukum Uni Eropa yang berlaku. Kami menangani dan memproses informasi pribadi, termasuk komunikasi elektronik, sesuai dengan GDPR (EU 2016/679) dan Petunjuk ePrivacy (2002/58/EC), yang menetapkan persyaratan untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, keamanan, dan pengelolaan data pribadi serta teknologi terkait

4. Keamanan dan Penyimpanan Data: SmartArTool menerapkan protokol keamanan yang kuat untuk mencegah informasi pribadi Anda hilang, diakses tanpa izin, disalahgunakan, dimodifikasi, atau diungkapkan. Kami mematuhi standar keamanan PCI untuk memastikan kerahasiaan, dan semua transaksi pembayaran dienkripsi. Anda memahami bahwa data pribadi Anda mungkin disimpan di luar Wilayah Ekonomi Eropa.

Kami mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk:

- Enkripsi Data: Data pribadi yang sensitif dienkripsi untuk memastikan transmisi yang aman.
- Kontrol Akses: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data Anda.
- Audit Rutin: Kami melakukan penilaian keamanan secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap standar privasi.

Data Anda hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:

- Informasi Akun: Disimpan selama akun Anda aktif.
- Data Keuangan: Disimpan hingga 10 tahun untuk tujuan kepatuhan dan audit.
- Data Layanan Pelanggan: Disimpan hingga 3 tahun untuk meningkatkan layanan dukungan kami.

Setelah periode penyimpanan berakhir, data Anda akan dihapus dengan aman atau dianonimkan

5. Pengungkapan dan Hak Data: Kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

- Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga untuk membantu pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, atau upaya pemasaran.
- Untuk Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk kepatuhan terhadap peraturan atau proses hukum.
- Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan data Anda dengan mitra atau afiliasi jika Anda menyetujui pembagian tersebut.

Kami memastikan bahwa pihak ketiga yang menangani data Anda mengikuti protokol privasi dan keamanan yang ketat.

Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda, termasuk:

- Hak untuk Mengakses: Anda dapat meminta akses ke data yang kami miliki tentang Anda.
- Hak untuk Memperbaiki: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta perbaikan.
- Hak untuk Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data Anda jika kami tidak lagi perlu menyimpannya.
- Hak untuk Menolak: Anda dapat menolak aktivitas pemrosesan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]

6. Pembaruan Kebijakan: Kami dapat mengubah Kebijakan ini sesekali. Ketika kami melakukannya, kami akan memposting versi yang diperbarui di sini

7. Hubungi Kami: Hubungi kami kapan saja:

- Email: [email protected]
- Telepon: +35722272250 (Senin-Jumat, 08:00-23:00 GMT+2)
- TARSEM LIMITED, Riga Feraiou 14, 1087, Nicosia, Cyprus