En SmartArTool, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de privacidad explica cómo manejamos sus datos personales, detallando cómo los recopilamos, almacenamos, procesamos y protegemos. También le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo se respetan en virtud de las leyes de protección de datos aplicables

Índice

1. Los datos que recopilamos: Recopilamos varias categorías de datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye, entre otros:

• Datos de identificación personal: su nombre, nombre de usuario y fecha de nacimiento.
• Información de contacto: direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas.
• Información financiera: detalles del método de pago, información de facturación e historial de transacciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, configuración del navegador y datos de interacción.
• Datos de perfil: credenciales de inicio de sesión y preferencias configuradas en su cuenta.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios.
• Datos de marketing: sus preferencias para recibir materiales promocionales nuestros y de terceros.

Algunos de estos datos se recopilan automáticamente, por ejemplo, a través de cookies, mientras que otra información la proporciona usted directamente

2. Cómo recopilamos y utilizamos sus datos: Recopilamos sus datos personales de varias maneras:

• Interacción directa: cuando se suscribe, se registra o utiliza nuestros servicios, recopilamos datos personales como su nombre, correo electrónico e información de pago.
• Recopilación automatizada: utilizamos cookies, análisis y tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en línea.
• Fuentes de terceros : podemos obtener datos adicionales de fuentes de terceros, como plataformas de redes sociales o socios.

Sus datos se utilizan principalmente para los siguientes fines:

• Administración de cuentas : para administrar su cuenta, procesar pagos y facilitar su acceso a nuestros servicios.
• Mejora del servicio : para analizar sus datos de uso, mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
• Comunicación: para enviarle actualizaciones, promociones o información sobre sus pedidos o servicios.
• Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales o hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Responsable del tratamiento y encargado del tratamiento: De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), SmartArTool es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que decidimos cómo y por qué se tratan sus datos. Sin embargo, en algunos casos, podemos actuar como procesador de datos, por ejemplo, cuando procesamos datos en nombre de proveedores de servicios externos.

Cuando procesamos datos como responsables del tratamiento, nos aseguramos de que se manejen de acuerdo con los requisitos legales y contractuales. Usted tiene derecho a ciertas protecciones con respecto a sus datos personales en virtud de la legislación aplicable de la UE. Tratamos y procesamos la información personal, incluidas las comunicaciones electrónicas, de conformidad con el RGPD (UE 2016/679) y la Directiva sobre privacidad electrónica (2002/58/CE), que establecen los requisitos para la recopilación, el uso, el almacenamiento, la seguridad y la gestión de los datos personales y las tecnologías relacionadas.

4. Seguridad y conservación de datos: SmartArTool implementa sólidos protocolos de seguridad para evitar que su información personal se pierda, se acceda a ella sin permiso, se utilice indebidamente, se modifique o se divulgue. Cumple con las normas de seguridad PCI para garantizar la confidencialidad, y todas las transacciones de pago están encriptadas. Usted entiende que sus datos personales pueden almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos: los datos personales sensibles se cifran para garantizar una transmisión segura.
• Controles de acceso: solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos.
• Auditorías periódicas: realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad.

Sus datos se conservan solo durante el tiempo necesario para el fin para el que fueron recopilados:

• Información de la cuenta : se conserva mientras su cuenta esté activa.
• Datos financieros: se conservan durante un máximo de 10 años con fines de cumplimiento normativo y auditoría.
• Datos del servicio de atención al cliente : se conservan durante un máximo de 3 años para mejorar nuestros servicios de asistencia.

Una vez que expira el periodo de conservación, sus datos se eliminan de forma segura o se anonimizan

5. Divulgación de datos y derechos: Podemos compartir sus datos en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios : podemos compartir sus datos con terceros proveedores para ayudar con el procesamiento de pagos, la atención al cliente o las iniciativas de marketing.
• Por obligaciones legales : podemos divulgar sus datos si así lo exige la ley, por ejemplo, para el cumplimiento de la normativa o los procesos legales.
• Con su consentimiento: podemos compartir sus datos con socios o afiliados si usted da su consentimiento para ello.

Nos aseguramos de que cualquier tercero que maneje sus datos siga estrictos protocolos de privacidad y seguridad.

Usted tiene varios derechos en relación con sus datos personales, entre ellos:

• Derecho de acceso: puede solicitar el acceso a los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: si sus datos son inexactos, puede solicitar que se corrijan.
• Derecho de supresión: puede solicitar la supresión de sus datos si ya no es necesario que los conservemos.
• Derecho de oposición: puede oponerse a determinadas actividades de tratamiento, como las comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

6. Actualizaciones de la política: Podemos modificar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada aquí

7. Contáctenos: Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +35722272250 (de lunes a viernes, de 08:00 a 23:00 GMT+2)
• TARSEM LIMITED, Riga Feraiou 14, 1087, Nicosia, Cyprus.